Communiqué de presse

Le SPAL peut maintenant recevoir les textos 911 des gens SMTP

La centrale 9-1-1 du Service de police de l'agglomération de Longueuil (SPAL) offre désormais un nouveau service aux citoyens et visiteurs sourds, malentendants ou qui présentent un trouble de la parole (SMTP) sur son territoire : le texto au 9-1-1.

Pour bénéficier du service, les personnes SMTP doivent au préalable s'inscrire, sans frais, auprès de leur fournisseur de service sans fil (cellulaire) et non auprès du centre 9-1-1. Les personnes doivent également disposer d'un appareil téléphonique compatible avec le service, qui permet de tenir à la fois un appel et une session texto en simultané. Les fournisseurs de service cellulaire publient une liste des appareils admissibles.

En cas d'urgence, les personnes SMTP inscrites au service devront d'abord faire un appel téléphonique normal par cellulaire au 9-1-1. Le centre d'appels d'urgence sera alors automatiquement informé de la nécessité d'entreprendre une conversation par message texte avec l'appelant, selon la langue indiquée (français ou anglais).

Ce service est offert aux personnes SMTP sans frais supplémentaires. Pour plus d'information, visitez : www.textoau911.ca