Les bibliothèques de Longueuil ont maintenant « réponse à tout » ou presque

Les citoyens ont désormais accès à REPONSEATOUT.CA, un nouveau service collaboratif et gratuit de référence virtuelle en temps réel offert par plusieurs bibliothèques publiques québécoises, dont celles du réseau des bibliothèques publiques de Longueuil. Les bibliothèques partagent leur expertise et leurs ressources pour permettre la mise en place d'un service de questions-réponses où les usagers peuvent communiquer avec une personne-ressource dans un environnement en ligne.

Fonctionnement
Vous désirez savoir si votre bibliothèque possède un document, vous souhaitez obtenir des conseils de lecture ou une liste d'articles de revue sur un sujet précis ou simplement demander une assistance technique concernant l'une des ressources électroniques?

Vous n'avez qu'à poser votre question par l'entremise du formulaire identifié REPONSEATOUT.CA visible sur le catalogue Léonard, à longueuil.quebec/bibliotheques ou sur les postes informatiques des bibliothèques.

Horaire du clavardage et réponses en différé
Le clavardage en ligne est possible du lundi au vendredi, de 14 h 30 à 20 h 30, et le samedi et dimanche de 12 h 30 à 16 h 30. À l'extérieur de cet horaire, les usagers peuvent quand même transmettre leurs questions. Le personnel du réseau leur répondra alors à l'intérieur d'un délai maximal de 72 heures.

Jamais la recherche d'information n'aura été aussi conviviale, efficace et rapide avec les bibliothèques de Longueuil!