Déneigement

Restez informés

Pour éviter de recevoir une contravention ou que votre véhicule soit remorqué, soyez informés lorsqu'un avis d'interdiction de stationnement dans la rue est en vigueur.

• Inscrivez-vous aux avis par texto et par courriel
• Suivez la page Facebook, la plateforme X et le compte Instagram de Capitaine Déneige et de la Ville de Longueuil.
• Page d'accueil de longueuil.quebec  
• Mon portail citoyen
• 311 ou 450 463-7311 (à l’extérieur de Longueuil)
• Panneaux numériques sur le territoire de la Ville​
• Voir la liste des stationnements municipaux disponibles.
• Voir la progression des opérations de soufflage ainsi que la capacité d'accueil des stationnements municipaux en période hivernale.

Comment s'inscrire aux avis par texto?

Votre inscription peut se faire simplement et rapidement de façon électronique :

1. Créez votre compte en entrant votre nom et prénom et choisissez un nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe.
    
2. Inscrivez votre adresse courriel afin de recevoir un code de vérification.
    
3. Veuillez vérifier votre courriel et entrer le code de vérification fourni.
    
4. Cliquez sur Voir profil afin de mettre à jour vos coordonnées et d'y ajouter votre adresse, afin que nous puissions vous joindre lors d'une alerte ciblée.
    
5. Ajouter tous les modes de communications souhaités. 
    
6. IMPORTANT! Pour vous inscrire aux avis d'interdiction de stationnement par texto, vous devez cocher la case dans la section Groupes de votre profil. L’abonnement aux Avis d'urgence est obligatoire et s’ajoute automatiquement lors de l’inscription.

Visionnez le tutoriel pour vous guider lors de votre inscription.

AVIS PAR TEXTO ET PAR COURRIEL : Même si vous avez adhéré au système de notification par messagerie texte ou par courriel des avis d'interdiction de stationnement durant l’hiver, il est de votre responsabilité de vérifier quotidiennement auprès de la Ville de Longueuil si un avis d'interdiction de stationnement est en vigueur (en consultant la page d'accueil du site web, le Centre de services aux citoyens en composant le 311 ou nos médias sociaux). 

En conformité avec la Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, la Ville de Longueuil garantit la confidentialité des coordonnées des internautes inscrits. Les coordonnées ne sont utilisées que pour la transmission des avis d'opération de déneigement et ne seront transmises à aucune personne ou organisation.

 

Demandes de service

Pour toute demande en lien avec les opérations de déneigement, veuillez nous en faire part via Mon portail citoyen.

Voir le règlement relatif au stationnement hivernal

 

Règlements

Il est défendu à tout propriétaire, locataire ou occupant d'un terrain ou toute autre personne de jeter, déposer ou amonceler de la neige provenant d'un terrain privé dans un canal, égout, rue, ruelle, trottoir, place publique ou sur toute autre propriété.

 

Stationnement

Il est également important de respecter la signalisation temporaire qui interdit de stationner dans la rue afin de permettre l'exécution des travaux de déneigement.

Par conséquent, si votre véhicule est susceptible de nuire au déneigement, il sera rapidement déplacé ou remisé dans une autre rue (voir la section Remorquage de véhicules).
 

Abris d'auto temporaire

L'installation d'un abri d'auto temporaire est autorisée à compter du 15 octobre d'une année pour les arrondissements de Saint-Hubert et du Vieux-Longueuil et du 1^er novembre d'une année pour l'arrondissement de Greenfield Park. L'abri devra être retiré entièrement pour le 15 avril de l'année suivante.

Pour plus d'information, consultez la réglementation.

 

Puisards

Si jamais vous constatez qu'il y a risque d'inondation à cause d'une accumulation de glace dans un puisard, il faut en aviser la Direction des travaux publics.

 

Déneigement de propriété privée à l'aide d'un véhicule routier

Il est interdit à quiconque qui effectue le déneigement de propriété privée à l'aide d'un véhicule routier :

• de créer sur un terrain privé un amoncellement de neige ou de glace de nature à obstruer la visibilité des piétons et automobilistes en bordure de la voie publique ou aux intersections;
• de créer un amoncellement de neige ou de glace de plus de 2,5 mètres en bordure de la voie publique ou aux intersections;
• de transporter, pousser ou déposer la neige ou la glace en provenance d'une propriété privée sur la voie publique;
• de transporter, pousser ou déposer la neige ou la glace en provenance d'une propriété privée sur le côté opposé de la voie publique, sur les bornes incendie ou sur les puisards.

Quiconque contrevient à une disposition du règlement CO-2008-554 commet une infraction et est passible, en plus des frais :

• pour une première infraction, d'une amende de 300 $ à 1 000 $ si le contrevenant est une personne physique, et de 600 $ à 2 000 $ s'il est une personne morale.
• pour toute récidive, d'une amende de 600 $ à 2 000 $ si le contrevenant est une personne physique, et de 1 200 $ à 4 000 $ s'il est une personne morale.

 

Entrepreneur

Tout propriétaire d'immeuble doit s'assurer que celui qui effectue le déneigement de sa propriété détient le permis requis à cette fin.

 

Permis de déneigement

L'entrepreneur qui effectue le déneigement de propriétés privées à l'aide d'un véhicule routier, et ce, à des fins lucratives, doit obtenir au préalable un permis à cet effet. Le coût est de 154 $ pour un premier véhicule et de 37 $ pour tout véhicule additionnel.

Le permis est valide pour une saison de déneigement, soit du 1er novembre d'une année au 15 avril de l'année suivante. Il n'est pas transférable, sauf pour un autre véhicule du demandeur lorsque celui pour lequel il a été émis est hors d'usage. La Ville doit toutefois approuver le transfert.

Pour obtenir un permis, le demandeur doit fournir une copie du certificat d'immatriculation du véhicule pour lequel un permis est demandé ainsi qu'une copie des lettres patentes et de la déclaration de raison sociale du demandeur, le cas échéant. Une liste complète de ses clients situés sur le territoire de la Ville et leurs adresses est aussi demandée. Le demandeur doit fournir des listes mises à jour le 15 décembre et le 15 janvier.

 

Renseignements : Direction des travaux publics

Les voitures garées illégalement pourraient recevoir une contravention de 100 $, plus les frais applicables, tel qu'indiqué dans le Règlement (CO-2014-859) relatif au stationnement hivernal, et être remorquées au besoin

Remorquage durant les opérations de déneigement

Lors de l'enlèvement de la neige, où le stationnement est interdit, tout véhicule susceptible de nuire aux opérations de déneigement est rapidement déplacé sur une autre rue où celui-ci ne nuira pas aux opérations. Les frais de remorquage peuvent être réclamés sur un constat d'infraction et perçus par le percepteur des amendes de la cour municipale.

Pour récupérer votre véhicule, il suffit de communiquer avec le Service de la police ou au 311 pour connaître l'endroit où il se trouve.

Vous pouvez aussi le retrouvez à l'aide de notre outil de localisation des remorquages hivernaux.

Remorquage des véhicules saisis ou abandonnés

Les véhicules saisis ou abandonnés dont il est impossible de retrouver le propriétaire sont entreposés à la fourrière.

Pour les villes de Brossard, Saint-Bruno-de-Montarville et l'arrondissement de Saint-Hubert :
Charette services d'auto inc.
7600, boulevard Payer
Saint-Hubert, Québec J3Z 1J9
Téléphone : 450 676-0505

Pour les villes de Saint-Lambert, Boucherville et les arrondissements du Vieux-Longueuil et de Greenfield Park :
Groupe Laberge Remorquage
705, rue Giffard
Longueuil, Québec J4G 1Y3
Téléphone : 450 651-1666

La tarification pour les services de remorquage et de fourrière automobile est établie par les règlements CO-2016-946 et CA-2016-259 .

 

Renseignements : Service de la police

Protection des terrains et végétaux en période hivernale

Réclamations et recours civils

Vous avez subi des dommages? Si vous croyez que les dommages corporels que vous avez subis ou des dommages causés à votre immeuble, à vos biens ou à votre véhicule sont dus à une faute ou négligence de la Ville, vous pouvez faire une réclamation à la Ville de Longueuil.

Vous devez également produire une réclamation à la Ville si les dommages ont été occasionnés par un constructeur ou un entrepreneur à qui des travaux de construction, de réfection ou d'entretien ont été confiés par la Ville. Dans ce cas, le Bureau des réclamations acheminera votre demande à ce constructeur ou entrepreneur pour qu'il puisse la traiter.

 

Comment puis-je faire une réclamation?

En toute circonstance, si vous possédez un contrat d'assurance, nous vous conseillons de rapporter toutes pertes à vos assureurs.

 

Réclamation pour dommages matériels

• Un avis écrit doit être transmis à la Ville dans les 15 jours suivant l'événement.
• Cet avis doit fournir les détails de votre réclamation, la date et le lieu de l'événement et vos coordonnées.
• Vous devez procéder sans attendre aux travaux nécessaires pour éviter l'aggravation de vos dommages.
• Vous devez conserver les preuves photographiques, les factures et tout autre relevé établissant vos dommages pour le traitement ultérieur de votre réclamation.

 

Réclamation pour dommages corporels

Même s'il n'est pas obligatoire, il est souhaitable de transmettre un avis de réclamation dans les meilleurs délais. Cet avis doit fournir les détails de votre réclamation, la date et le lieu de l'événement et vos coordonnées.

 

Adresser un avis de réclamation

Vous devez remplir et envoyer le Formulaire obligatoire - Avis de réclamation

• Par courriel à bureaudesreclamations@longueuil.quebec
• Par la poste ou par télécopieur à :
  
  Bureau des réclamations - Ville de Longueuil
  4250, chemin de la Savane
  Longueuil (Québec)
  J3Y 9G4
  Télécopieur : 450 463-7414

 

Comment ma réclamation sera-t-elle traitée?

Le Bureau des réclamations traitera votre demande dès la réception de votre avis de réclamation. En tout temps, la Ville a le droit de faire examiner par ses enquêteurs ou experts les biens mobiliers ou immobiliers faisant l'objet d'une réclamation.

Pour que la responsabilité de la Ville soit engagée, il est important de noter que la loi exige la preuve de 3 éléments essentiels soit le dommage, la faute de la Ville, et le lien de causalité entre la faute et le dommage.

Dans certaines situations, la loi prévoit que la Ville ne peut être tenue responsable, même s'il y a des dommages causés :

• par un refoulement d'égout en l'absence de clapet antiretour ou si ce dernier n'est pas en bon état de fonctionnement;
• à la suite d'une chute sur un trottoir, rue, chemin ou voie piétonnière ou cyclable en raison de la glace ou de la neige à moins d'établir la négligence ou la faute de la Ville;
• par l'état de la chaussée, aux pneus ou au système de suspension d'un véhicule;
• par la présence d'un objet sur la chaussée;
• par la faute d'un constructeur ou d‘un entrepreneur à qui des travaux de construction, de réfection ou d'entretien ont été confiés par la Ville.

 

Quand la Ville m'informera-t-elle de sa décision et que puis-je faire si je ne suis pas satisfait?

Suivant l'analyse de la réclamation, le Bureau des réclamations vous informera par écrit de la décision.

Si votre réclamation a été acheminée à un constructeur ou un entrepreneur à qui des travaux de construction, de réfection ou d'entretien ont été confiés par la Ville, celui-ci vous informera par écrit de la décision.

Si vous n'êtes pas satisfait de cette décision, vous disposez d'un délai de 6 mois suivant l'événement pour intenter un recours en dommages-intérêts en cas de dommages matériels et d'un délai de 3 ans suivant l'événement pour intenter un recours en dommages-intérêts en cas de dommages corporels.

Des négociations avec la Ville n'ont pas pour effet d'interrompre ou de prolonger ces délais.

 

Renseignements : Bureau des réclamations

*Les délais indiqués ci-dessous sont en vigueur lors de situations jugées normales. Dans le cas d'une tempête importante, de cocktails météorologiques, d'événements spéciaux ou de mesures d'urgence, les délais inscrits peuvent varier.

1. Épandage de fondants et d'abrasifs sur la chaussée

Dès qu'il y a une accumulation au sol ou une apparition de verglas, l'opération d'épandage débute. Les rues P1 et P2 seront faites en premier, suivies des rues P3.

Cette opération prend de 4 à 5 heures pour l'ensemble du territoire.

 

2. Tassement et épandage sur les trottoirs

Dès qu'il y a une accumulation de 3 cm au sol, les opérations de déblaiement des trottoirs débutent dans le même ordre de priorité que le déblaiement des rues.

Dans des conditions optimales, le déneigement pour l'ensemble des trottoirs prend généralement de 4 à 5 heures.

L'épandage d'abrasifs ou de fondants est fait seulement au besoin afin d'assurer une circulation fluide et sécuritaire.

Cette opération prend généralement de 4 à 5 heures pour l'ensemble du territoire.

 

3. Tassement de la neige

Dès qu'il y a une accumulation de 5 cm au sol, le déblaiement des rues débute. Le tassement de la neige se fait en continu jusqu'à la fin des précipitations, selon les priorités.

Il faut compter un délai de 4 à 6 heures, après la fin des précipitations, afin de compléter les opérations de déblaiement.

Interdiction de stationnement sur tout le territoire

La nuit suivant la fin des précipitations est souvent le moment où un avis d'interdiction de stationnement, entre minuit et 6 h, est émis pour tout le territoire : Greenfield Park, Saint-Hubert et Vieux-Longueuil.

Cette interdiction permet de nettoyer correctement les rues, car aucun véhicule ne s'y trouve. Les équipements peuvent donc circuler efficacement sur tout le territoire et enlever tous les andains de neige accumulés dans la rue.

 

4. Soufflage de la neige

Les rues P1 et P2 possèdent majoritairement des trottoirs. Lors des opérations de déblaiement, l'entassement de la neige crée des andains de chaque côté de la rue. Cela a pour effet de réduire la largeur de la rue, de limiter la circulation des véhicules et de réduire le stationnement sur rue. C'est pour cette raison que le soufflage est fait plus régulièrement dans ce type de rues.

Pour les rues sans trottoir, la neige peut être poussée au-delà des bordures de rue et cela n'occasionne aucun andain. Conséquemment, la largeur de la rue n'est presque pas affectée. C'est pour cette raison que le soufflage est fait moins souvent dans ce type de rues.

Pour que des opérations de soufflage aient lieu, il faut avoir reçu 10 à 15 cm de précipitations depuis le dernier soufflement ou que la neige accumulée en bordure de rue nuise aux passages des véhicules d'urgence.

L'opération de soufflage de la neige est divisée en 5 phases, respectant les priorités énoncées en haut de page :

• Phase 1 : Chargement des 2 côtés artères principales et rues avec trottoirs
• Phases 2 et 3 : Chargement des rues avec au moins un trottoir ou rue avec 2 bordures d'une largeur de moins de 8 m
• Phase 4 : 2 bordures - largueur de chaussée de moins de 9,5 m
• Phase 5 : 2 bordures -largueur de chaussée de 9,5 m

À la suite d'une opération de soufflage, une fine couche de neige reste sur la chaussée. Une opération d'épandage est donc refaite afin de retourner à des conditions sécuritaires.

Interdiction partielle de stationner dans la rue

Lorsque des opérations de soufflage sont planifiées, des affichettes jaunes interdisant le stationnement sont apposées dans les andains aux abords des rues d'un secteur ciblé, 6 à 8 heures avant l'opération. Les heures d'interdiction de stationnement seront inscrites sur l'affichette.

Cette interdiction de stationnement ne concerne qu'un groupe de citoyens et n'est pas en vigueur pour l'ensemble du territoire. De plus, à moins qu'un avis d'interdiction soit en vigueur sur l'ensemble du territoire, lorsque les affichettes sont retirées, il est à nouveau possible de stationner dans la rue. Soyez vigilants!

Comment se déroule le déneigement à Longueuil?

Découvrez les coulisses d'une opération de déneigement réalisée par nos équipes sur le terrain.

 

Planifiez vos déplacements à vélo cet hiver!

Consultez la carte interactive ci-dessous afin de connaître les conditions des voies cyclables.

Depuis 2023, la Ville a installé des panneaux de signalisation et des panneaux lumineux dans deux secteurs de Longueuil, soit aux endroits suivants : 

 

Rue de la Barre : entre la place Charles-Le Moyne et la rue Saint-Charles Ouest;

• Stationnement interdit des 2 côtés, de 00 h 00 à 15 h 00, lorsque le feu de signalisation clignote.

• Le feu clignotant sera mis en fonction entre 15 h et 16 h la journée des opérations (déblaiement de rue ou chargement de la neige) afin de laisser un 8 heures d’avis avant l’interdiction de stationnement.

 

Rue la Salle : entre la rue Nobert et le boulevard Curé-Poirier Ouest, avec possibilité de prolongation ultérieurement jusqu’à la rue Front. 

• Stationnement interdit des 2 côtés, de 18 h 00 à 8 h 00, lorsque le feu de signalisation clignote.

• Le feu clignotant sera mis en fonction entre 8 h et 10 h la journée des opérations (chargement de la neige) afin de laisser un 8 heures d’avis avant l’interdiction de stationnement.

Marché public de Longueuil : dans le stationnement. 

• Stationnement interdit des 2 côtés, de 1 h 00 à 6 h 00, lorsque le feu de signalisation clignote.

• Le feu clignotant sera mis en fonction entre 8 h et 17 h la journée des opérations (déblaiement, nettoyage et chargement de la neige) afin de laisser un 8 heures d’avis avant l’interdiction de stationnement.